POLITIQUE DE RETOUR EN LIGNE

Vous pouvez retourner toute marchandise n'ayant pas 40% de rabais et qu'elle soit non portée, non lavée ou si elle un défaut de confection. Les retours effectués à l'intérieur d'un délai de 30 jours suivant la date d'expédition de la commande seront remboursés selon le mode de paiement original. Les retours effectués après 30 jours suivant la date d'expédition ne sont pas remboursables, ni échangeable. Tous items en rabais de 40% et plus sont "vente finale".   Ceci inclus les items " sale on sale" ou vente sur vente. Donc non échangeable, non remboursable.

Tous les retours effectués sont à vos frais, mis à part s'il s'agit d'une erreur ou d'un bris de manufacture approuvé par la compagnie.

ARTICLES NON-ÉCHANGEABLES, NON REMBOURSABLES: Bijoux, sous-vêtements thermaux, sous-vêtements intimes, maillots.

1. Mentionné sur la facture DM2 SHOP la raison de votre retour.

2. Rendez-vous avec votre colis chez Poste Canada ou autre transporteur pour le retour et il leur fera plaisir de vous diriger.

3. Assurez-vous d’enlever ou de rendre illisible toute ancienne étiquette d’expédition sur le colis et apposez l’étiquette affranchie d’expédition sur le colis.


Nous vous enverrons un message courriel lorsque nous aurons traité votre retour.

 Contactez-nous: info@dm2shop.com 

POLITIQUE DE PRIX

1. Tous les prix affichés sur la boutique en ligne sont en dollars canadiens.
2. Toutes les taxes en vigueur sont applicables sur votre commande selon les lois provinciales et fédérales.
3. Le code promo offert aux nouveaux abonnés est offert sur les prix réguliers seulement.

POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Le transporteur est au choix de DM2 Shop. Dès que la marchandise quitte notre commerce, elle devient la responsabilité du transporteur et vous devez vous référer à celui-ci pour tout dommage, perte ou vol.
2. Délais de livraison : 1 à 5 jours ouvrables à partir du moment où la commande est traitée par nos bureaux.
3. Les délais de transport sont approximatifs et ne relèvent pas de notre responsabilité.
4. Livraison gratuite partout au Québec et régions avec tout achat de 100$ ou plus avant taxes. Si ce montant n’est pas atteint, des frais de livraison de 14$ s’appliquent (ce montant n'est pas remboursable).
5. Des frais de livraison peut s'appliquer dans certaines régions du Canada.
6. Par mesure de sécurité, une signature sera demandée lors de la livraison de votre colis.
7. En cas de non-réclamation de votre colis au près de la compagnie de transport, celui-ci nous sera retourner après quelques jours d'attente. Des frais de 14,00$ seront déduit de votre remboursement. Également les frais de livraison ne sont pas remboursés.

POLITIQUE D'ANNULATION DE COMMANDE

Aucune annulation de commande n'est acceptée.

 

PRODUITS EN RUPTURE DE STOCK

Notre équipe travail constamment à la mise à jour de l’inventaire, malgré tout il arrive qu’un produit tombe en rupture de stock pendant que nous traitons votre commande. Si tel était le cas, vous en seriez aussitôt avisé par courriel et une proposition de remplacement vous sera faite ou votre paiement serait remboursé. Il est donc important de vérifier votre courriel dans les jours suivant votre commande au cas où nous voudrions vous contacter.

Si nos engagements et politiques étaient sujets à changement, ils seraient immédiatement publiés dans ces pages.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous devons effectuer la collecte de renseignements personnels pour rendre sécuritaire l’ensemble de nos transactions. À cet égard, nous nous engageons à garder ces renseignements confidentiels selon les différentes lois sur la protection des renseignements personnels.